Politica de confidențialitate

1. Ce date prelucrăm

• Progresul de învățare (răspunsuri, scoruri, numele introdus în aplicație) — se salvează LOCAL, în browserul tău (localStorage). Nu ajunge pe serverele noastre.
• Pentru mesaje despre oferte: numai dacă bifezi separat opțiunea facultativă, salvăm numele și adresa de e-mail pentru a te informa despre MentorJuridic și opțiunile de acces. Testul gratuit nu este condiționat de acceptarea mesajelor comerciale.
• La inițierea plății prin transfer: adresa de e-mail, starea solicitării (IBAN copiat sau transfer declarat) și momentul acțiunii — pentru identificarea plății, notificarea operatorului și continuarea activării accesului. O declarație de plată nu reprezintă confirmarea încasării.
• La plata cu cardul: numele, adresa de e-mail, telefonul și adresa de facturare sunt transmise către NETOPIA Payments pentru inițierea și procesarea plății. MentorJuridic păstrează identificatorii comenzii și tranzacției, suma, moneda, starea plății, e-mailul, numele și momentul acceptării termenilor. Datele complete ale cardului sunt introduse numai pe pagina securizată NETOPIA și nu ajung la MentorJuridic.
• La achiziționarea accesului: nume, adresă de e-mail, dovada plății și, dacă ne scrii pe WhatsApp, numărul tău de telefon — strict pentru activarea accesului, facturare și suport.
• Pentru securizarea licenței: cheia de acces, adresa de e-mail asociată, un identificator pseudonim al dispozitivului și momentele activării sau expirării. Codul temporar de verificare este păstrat numai în formă nerecuperabilă și este eliminat după folosire sau după expirarea celor 10 minute.
• Pentru proba gratuită de 48 de ore: numele, adresa de e-mail, momentul verificării e-mailului, momentele începerii și expirării și un identificator pseudonim al browserului/dispozitivului. Codul temporar este păstrat numai în formă nerecuperabilă și expiră după 10 minute. Aceste date sunt necesare pentru acordarea accesului, securitate, evidența înscrierilor și limitarea probei la o singură utilizare.
• Când folosești Mentor AI: întrebarea introdusă, contextul grilei sau al speței și istoricul recent al conversației sunt transmise către serviciul API OpenAI pentru generarea răspunsului. Nu transmitem în acest scop adresa de e-mail, cheia de acces sau progresul complet. Evită să introduci date personale ori informații confidențiale despre persoane sau cauze reale.
• Când folosești vocea premium: textul care trebuie citit și alegerea vocii sunt transmise către Microsoft Azure Speech pentru sintetizarea fișierului audio. Adresa de e-mail și cheia de acces nu sunt incluse în textul transmis de platformă.
• Date de analiză, numai cu acordul tău: paginile vizitate, durata interacțiunii, tipul dispozitivului, browserul, sursa vizitei și acțiuni importante precum accesarea paginii de testare, a solicitării de acces sau a canalelor de contact. Nu trimitem către Google numele, adresa de e-mail, cheia de acces, răspunsurile sau progresul tău de învățare.
• Jurnale tehnice de server (adresa IP, ora accesării) — pentru securitate și funcționare.

2. Temei și scop

Prelucrăm datele pentru executarea contractului (activarea accesului plătit), îndeplinirea obligațiilor fiscale (evidența plăților) și interes legitim (securitatea platformei, prevenirea distribuirii neautorizate a cheilor și confirmarea dispozitivelor). Datele introduse când inițiezi sau declari plata sunt prelucrate pentru demersurile necesare încheierii și executării contractului, la cererea ta. Datele probei gratuite sunt prelucrate pentru furnizarea accesului solicitat și interesul legitim de a proteja platforma împotriva utilizării repetate sau abuzive. Mesajele comerciale se bazează exclusiv pe consimțământul separat exprimat prin bifarea opțiunii facultative.

3. Cât timp păstrăm datele

Solicitările de plată neconfirmate — maximum 90 de zile de la ultima interacțiune. Datele plăților confirmate — pe durata impusă de legislația fiscală. Corespondența de suport — maximum 2 ani. Datele salvate cu acord pentru informarea despre activarea accesului — maximum 12 luni de la ultima interacțiune sau până la retragerea acordului. Înregistrarea probei gratuite, inclusiv e-mailul verificat și identificatorul pseudonim al dispozitivului, se păstrează cât este necesar pentru prevenirea repetării neautorizate, evidența înscrierilor și soluționarea incidentelor tehnice. Datele tehnice ale licenței se păstrează cât timp cheia este activă și ulterior atât cât este necesar pentru suport, prevenirea fraudelor și apărarea drepturilor contractuale. Progresul din aplicație rămâne pe dispozitivul tău până îl ștergi tu (ștergerea datelor browserului).

4. Cui transmitem date

Nu vindem și nu transmitem datele tale către terți în scop de marketing. Ele pot fi accesate doar de furnizori strict necesari funcționării (găzduire web, servicii bancare pentru procesarea transferului, NETOPIA Payments pentru inițierea, procesarea și confirmarea securizată a plăților cu cardul, Resend pentru trimiterea mesajelor tranzacționale de verificare, OpenAI pentru generarea răspunsurilor Mentor AI, Microsoft Azure Speech pentru sintetizarea vocii și, numai după consimțământ, Google Ireland Limited pentru serviciul Google Analytics). Google poate prelucra date în afara Spațiului Economic European, folosind mecanismele de protecție prevăzute de legislația aplicabilă.

5. Drepturile tale (GDPR)

Ai dreptul de acces, rectificare, ștergere, restricționare, portabilitate și opoziție. Scrie-ne la contact@mentorjuridic.ro — răspundem în cel mult 30 de zile. Te poți adresa și ANSPDCP.

6. Stocare locală (localStorage)

Aplicația folosește stocarea locală a browserului pentru progres, identificatorul pseudonim al dispozitivului, cheia și starea accesului — echivalentul tehnic al unui cookie strict necesar. Alegerea privind analiza este păstrată tot local, pentru a nu solicita acordul la fiecare vizită.

7. Google Analytics și consimțământul

Google Analytics este dezactivat implicit și se încarcă numai după ce alegi „Acceptă”. Dacă accepți, serviciul poate seta cookie-uri precum _ga pentru a diferenția vizitele și a calcula statistici agregate. Semnalele pentru publicitate și personalizare sunt dezactivate. Poți refuza sau retrage oricând acordul din butonul „Setări analiză” afișat în partea de jos a site-ului; la retragere, cookie-urile Google Analytics accesibile site-ului sunt eliminate. Datele la nivel de utilizator și eveniment sunt păstrate maximum 2 luni în Google Analytics.