Produsul este exclusiv digital. La plata cu cardul, cheia personală este trimisă automat pe e-mail după confirmarea NETOPIA. Pentru transferul bancar, cheia este trimisă la scurt timp după verificarea încasării. Cheia trebuie activată în cel mult 30 de zile de la plată, iar perioada de acces începe la prima activare.
Dacă cheia nu a fost activată, poți solicita retragerea și rambursarea integrală în termen de 14 zile de la plată, scriind la contact@mentorjuridic.ro. Menționează adresa de e-mail folosită la plată și data plății.
Activarea accesului începe furnizarea conținutului digital. Înainte de activare solicităm acordul expres pentru furnizarea imediată și confirmarea faptului că, după activare, dreptul de retragere se pierde, în condițiile art. 16 alin. (1) lit. m) din OUG 34/2014.
Dacă accesul nu poate fi livrat dintr-o problemă imputabilă platformei, vom restabili accesul sau vom restitui suma achitată, după caz. Plățile duplicate confirmate se rambursează. Pentru verificare, contactează-ne fără a transmite datele complete ale cardului.
Rambursarea aprobată se efectuează, de regulă, prin aceeași metodă folosită la plată și fără comisioane suplimentare din partea MentorJuridic, în termenul prevăzut de legislația aplicabilă.